Devoluciones

Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente.

El plazo para cambios y devoluciones será de:

  • Península y Baleares: 15 días

a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución se realizará envíando previamente una solicitud al e-mail conecta@mibiosfera.com indicando nombre, nº pedido y motivo de devolución, a vuelta de correo se indicarán las instrucciones para efectuar la devolución.

Sólo en el caso que Mi Biosfera haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada y una vez comprobado el error y/o defecto del producto, Mi Biosfera abonará los costes de envío de la devolución.